Política de Privacidade
ImobWeb — atualizada em outubro de 2026
1. Quem somos
Esta política descreve como o ImobWeb trata dados pessoais de quem se cadastra na plataforma, dos usuários convidados por uma imobiliária, e de visitantes que preenchem formulários nos portais de imóveis hospedados por nós.
2. Quais dados coletamos
Ao criar uma conta: nome, e-mail e o nome da imobiliária. Ao usar o sistema: os dados que você e sua equipe cadastram (clientes, leads, imóveis, contratos) e dados de uso básicos para funcionamento e segurança. Ao assinar um plano: dados de pagamento são processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos número de cartão em nossos servidores.
3. Como usamos seus dados
Usamos os dados para operar o serviço (login, permissões, funcionalidades do CRM), processar cobranças, enviar comunicações essenciais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos de cobrança) e, quando autorizado, comunicações sobre o produto.
4. Com quem compartilhamos
Usamos prestadores de serviço que processam dados em nosso nome: Supabase (hospedagem do banco de dados e autenticação), Resend (envio de e-mails transacionais) e Mercado Pago (processamento de pagamentos). Não vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a confirmação, correção, exclusão, portabilidade ou informações sobre o uso dos seus dados pessoais, e revogar consentimentos dados anteriormente, entrando em contato pelo e-mail abaixo.
6. Segurança
Os dados de cada imobiliária são isolados no banco de dados por controle de acesso a nível de linha (Row Level Security) — uma conta nunca acessa dados de outra. Conexões com o sistema são criptografadas.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros sem o seu consentimento.
8. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Ao cancelar definitivamente uma conta, os dados podem ser removidos ou anonimizados, respeitando obrigações legais de guarda (ex.: registros fiscais e financeiros).
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas para suporte@imobweb.app.br.